Serviço

Hotline

Teremos todo o gosto em esclarecer as suas dúvidas e questões sobre os nossos produtos premium através de:

Telefone: +49 (0) 96 28 92 13 0
E-Mail: service@fiap.de 

Estamos à disposição de segunda a quinta-feira das 08:00 - 17:00 relógio e domingo 8:00 - 13:00 horas.

Encomenda

Utilize os formulários de encomenda aqui disponibilizados:

• ●  Encomenda por fax
• ●  Encomenda por carta postal
• ●  Encomenda por email

Reclamação

Apesar de uma criteriosa seleção dos seus artigos encomendados, poderá acontecer um erro. Neste caso, solicitamos que contacte de imediato a FIAP GmbH, enviando o Retorna - Serviço - Projeto de lei preenchido para o email service@fiap.de ou enviando o Retorna - Serviço - Projeto de lei por fax para o número: +49 (0) 96 28 92 13 30.

Danos no Transporte

No caso de receber uma encomenda danificada, recuse a entrega da encomenda e contacte-nos de imediato através do email service@fiap.de.

Devolução

Infelizmente, não podemos aceitar devoluções insuficientemente franquiadas ou contra reembolso. Solicitamos que envie as suas devoluções com franquia suficiente. Registe por escrito as suas devoluções enviando o Retorna - Serviço - Projeto de lei preenchido para o email service@fiap.de  ou envie o Retorna - Serviço - Projeto de leipreenchido por fax para o número: +49 (0) 96 28 92 13 30. Através de um registo escrito da devolução, evitará longos períodos de espera.

Manuais de Instruções

No caso de não encontrar um manual de instruções juntamente com um dos nosso produtos premium, por favor contacte-nos através do email service@fiap.de