Service

Hotline

Gerne beantworten wir Ihnen Fragen und Anliegen zu unseren Premium Produkten unter:

Telefon: +49 (0) 96 28 92 13 0
E-Mail: service@fiap.de 

Wir stehen Ihnen Montag bis Donnerstag von 8:00 bis 17:00 Uhr und Freitag von 8:00 bis 13:00 Uhr zur Verfügung.

Bestellung

Benutzen Sie die hier für Sie zur Verfügung gestellten Bestellformulare:

Reklamation

Trotz sorgfältiger Auswahl Ihrer bestellten Waren kann uns ein Fehler unterlaufen. In diesem Fall bitten wir Sie, die FIAP GmbH sofort mit vollständig ausgefülltem Retouren - Service - Schein unter service@fiap.de zu kontaktieren oder senden Sie den vollständig ausgefüllten Retouren - Service - Schein per Fax an: +49 (0) 96 28 92 13 30.

Transportschaden

Sollten Sie ein beschädigtes Paket geliefert bekommen, verweigern Sie die Annahme der Sendung und kontaktieren Sie uns sofort unter service@fiap.de.

Rücksendung

Leider können wir keine unzureichend frankierten (unfreien) Rücksendungen annehmen. Wir bitten Sie Ihre Rücksendung ausreichend zu frankieren. Melden Sie Rücksendungen schriftlich mit vollständig ausgefülltem Retouren - Service - Schein unter service@fiap.de  an oder senden Sie den vollständig ausgefüllten Retouren - Service - Schein per Fax an:
+49 (0) 96 28 92 13 30. Durch eine schriftliche Anmeldung einer Rücksendung vermeiden Sie lange Bearbeitungszeiten.

Bedienungsanleitungen

Sollten Sie eine benötigte Bedienungsanleitung bei einem unserer Premium Produkte nicht finden, so bitten wir Sie uns unter service@fiap.de zu kontaktieren.

Ähm...?

Irgendwas wollte ich sagen, aber mir ists entfallen.

Bitte rufen Sie mal den Webmaster.

Danke