Service

Hotline

Graag beantwoorden wij uw vragen en verzoeken betreffend onze premium producten:

Telefoon: +49 (0) 96 28 92 13 0
E-Mail: service@fiap.de 

Wij staan voor u ter beschikking van maandag t/m donderdag van 8:00 tot 17:00 uur en vrijdags van 8:00 tot 13:00 uur.

Bestelservice

Gebruik hier de bestelformulieren die wij voor u ter beschikking stellen:

Klachten

Ondanks zorgvuldige selectie van de door u bestelde goederen kan wel eens een fout gebeuren. In dit geval verzoeken wij u onmiddellijk het volledig ingevuld Retourneren - Servicebeurt naar service@fiap.de of per fax aan +49 (0) 96 28 92 13 30 te sturen.

Transportschade

Indien u een beschadigd pakket geleverd krijgt, weiger dan de zending te accepteren en contacteer ons onmiddellijk via service@fiap.de.

Retourzending

Helaas kunnen wij geen retourzendingen aannemen die onvoldoende gefrankeerd zijn. Wij verzoeken u uw retourzending voldoende te frankeren. Geef uw retourzending graag schriftelijk door middels het volledig ingevuld Retourneren - Servicebeurt dat u aan service@fiap.de  of via fax aan +49 (0) 96 28 92 13 30 stuurt. Door het schriftelijke aanmelden van een retourzending kunt u lange verwerkingstijden voorkomen.

Gebruiksaanwijzing

Indien een door u benodigde gebruiksaanwijzing bij een van onze premium producten afwezig is verzoeken wij u ons via service@fiap.de te contacteren.

Ähm...?

Irgendwas wollte ich sagen, aber mir ists entfallen.

Bitte rufen Sie mal den Webmaster.

Danke