Service

Hotline

Vi svarer gjerne på dine spørsmål og anliggender vedrørende våre Premium produkter på:

Telefon: +49 (0) 96 28 92 13 0
E-Post: service@fiap.de

Våre åpningstider er mandag til torsdag fra kl. 08.00 til 17.00 og fredag fra kl. 08.00 til 13.00.

Bestilling

For bestilling kan du benytte deg av bestillingsskjemaene:

Reklamasjon

Til tross for møysommelig å ha valgt ut varen du bestilte, kan vi ha gjort en feil. I dette tilfellet ber vi deg om å kontakte FIAP GmbH omgående med fullstendig utfylt skjema Returnerer - Tjeneste - Kupong på service@fiap.de eller ved å sende det fullstendig utfylte skjemaet pr. faks til Returnerer - Tjeneste - Kupong til: +49 (0) 96 28 92 13 30.

Transportskader

Skulle du få levert en skadet pakke, ikke motta pakken, men ta omgående kontakt med oss på service@fiap.de.

Tilbakesending

Dessverre kan vi ikke ta imot tilbakesendinger som ikke er tilstrekkelig frankert. Vi ber deg om å frankere tilbakesendingen tilstrekkelig. Gi skriftlig beskjed om tilbakesendinger med fullstendig utfylt skjema Returnerer - Tjeneste - Kupong på service@fiap.de eller send det fullstendig utfylte skjemaet Returnerer - Tjeneste - Kupong pr. faks til: +49 (0) 96 28 92 13 30. Ved at du gir beskjed om tilbakesending unngår du lang bearbeidelsestid.