Reklamation

Несмотря на тщательный отбор ваших заказанных товаров, мы все еще можем ошибиться. В этом случае мы просим вас немедленно обратиться в FIAP GmbH с полностью заполненным билетом на обратную дорогу по адресу service@fiap.de или отправить полностью заполненный билет на обратный рейс по факсу: +49 9628 9213-30.

Независимо от того, возвращается ли товар, претендует ли продукт или платеж - у нас всегда есть для вас открытое ухо. Пакеты FIAP подлежат проверке высокого качества. Однако, может случиться, что поврежденный пакет прибывает. Мы будем рады получить вашу жалобу и хотели бы предложить вам лучший сервис. Пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы обязательно быстро позаботимся о вашем запросе.

Жалоба FIAP предоставляет лучший сервис для:

  • Возврат
  • Жалобы на платежи
  • Жалобы на продукцию

Горячая линия
Мы будем рады ответить на ваши вопросы и вопросы о наших премиальных продуктах по адресу:
Телефон: +49 9628 9213-0
E-mail: service@fiap.de
Мы работаем с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00 и с 8:00 до 13:00.

Повреждение транспорта
Если вы получили поврежденный пакет, откажитесь от его принятия и немедленно свяжитесь с нами по адресу service@fiap.de.

Вернуть
К сожалению, мы не можем принять неадекватно отпечатанные (несвободные) возвращения. Мы просим вас, чтобы вы отправили правильное почтовое отправление. Пожалуйста, сообщите о возвращенных товарах в письменной форме с полностью заполненным бланком обратного проезда на service@fiap.de или отправьте заполненный билет на обратный рейс по факсу: +49 9628 9213-30. Письменное заявление о возврате позволит избежать Длительное время обработки.

Руководства
Если вы не можете найти руководство для одного из наших продуктов премиум-класса, свяжитесь с нами по адресу service@fiap.de.

Ähm...?

Irgendwas wollte ich sagen, aber mir ists entfallen.

Bitte rufen Sie mal den Webmaster.

Danke