Reklamation

Malgré le choix minutieux de vos produits commandés, nous pouvons toujours faire une erreur. Dans ce cas, nous vous demandons de contacter immédiatement FIAP GmbH avec un ticket de service de retour complet à service@fiap.de ou envoyer le ticket de service de retour complet par fax au +49 9628 9213-30.

Que ce soit des retours, des produits ou des réclamations de paiement - nous avons toujours une oreille ouverte pour vous. Les colis FIAP sont soumis à des contrôles de haute qualité. Toutefois, il se peut qu'un paquet endommagé arrive. Nous serions heureux de recevoir votre plainte et vous souhaitons vous offrir le meilleur service possible. Contactez-nous et nous nous occuperons certainement de votre demande rapidement.

La plainte de la FIAP fournit le meilleur service pour:

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  • Réclamations sur les produits

Hotline
Nous serions heureux de répondre à vos questions et préoccupations concernant nos produits haut de gamme à l'adresse suivante:
Téléphone: +49 9628 9213-0
E-mail: service@fiap.de
Nous sommes disponibles du lundi au jeudi de 8h à 5h et vendredi de 8h à 1h.

Dégâts de transport
Si vous recevez un colis endommagé, veuillez refuser d'accepter l'envoi et contactez-nous immédiatement à service@fiap.de.

Revenir
Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter des retours inappropriés (pas gratuits). Nous vous demandons de marquer votre retour avec l'affranchissement approprié. Veuillez signaler les marchandises retournées par écrit avec un ticket de service de retour complété à service@fiap.de ou envoyer le ticket de service de retour rempli par télécopieur à: +49 9628 9213-30. La demande écrite de retour évitera Temps de traitement long.

Manuels
Si vous ne trouvez pas de manuel pour l'un de nos produits premium, contactez-nous à service@fiap.de.

Ähm...?

Irgendwas wollte ich sagen, aber mir ists entfallen.

Bitte rufen Sie mal den Webmaster.

Danke