Reklamation

Navzdory pe livému výběru objednaného zboží můžeme ještě udělat chybu. V tomto případě vás požádáme, abyste okamžitě kontaktovali spole nost FIAP GmbH s úplným vyplněným servisním dokladem na adrese service@fiap.de nebo zašlete vyplněný servisní lístek faxem na adresu: +49 9628 9213-30.

Ať už se jedná o výnosy, nároky na produkty nebo platby - vždy máme pro vás otevřené ucho. Balíky FIAP podléhají kontrolám vysoké kvality. Může se stát, že dojde k poškození balí ku. Rádi bychom obdrželi Vaši stížnost a rádi Vám nabídneme nejlepší možnou službu. Kontaktujte nás a my se o Vaši žádost postaráme rychle.

Stížnost spole nosti FIAP poskytuje nejlepší službu pro:

• Vrací
• Stížnosti na platby
• Stížnosti na produkt

Horká linka
Rádi zodpovíme Vaše dotazy a obavy ohledně našich prémiových produktů na adrese:
Telefon: +49 9628 9213-0
E-mail: service@fiap.de
Jsme k dispozici od pondělí do
tvrtka od 8:00 do 17:00 a pátek od 8:00 do 13:00.

Poškození při přepravě
Pokud obdržíte poškozený balík, odmítněte přijetí zásilky a okamžitě nás kontaktujte na adrese service@fiap.de.

Vrátit se
Bohužel nemůžeme přijmout nedostate ně ozna ené (ne svobodné) výnosy. Žádáme vás, abyste svůj výtisk podepsali správným poštovním razítkem. Nahrajte vrácené zboží písemně s plně vyplněným zpáte ním servisním dokladem na adrese service@fiap.de nebo zašlete vyplněný servisní lístek faxem na adresu: +49 9628 9213-30. Písemná žádost o vrácení se vyvaruje Dlouhá doba zpracování.

Příru
ky Pokud nemůžete najít manuál pro jeden z našich prémiových produktů, kontaktujte nás na adrese service@fiap.de.