Reklamation

Trotz sorgfältiger Auswahl Ihrer bestellten Waren kann uns ein Fehler unterlaufen. In diesem Fall bitten wir Sie, die FIAP GmbH sofort mit vollständig ausgefülltem Retouren - Service - Schein unter service@fiap.de zu kontaktieren oder senden Sie den vollständig ausgefüllten Retouren - Service - Schein per Fax an: +49 9628 9213-30.

Ob Retoure, Produkt- oder Zahlungsreklamation - Wir haben für Sie immer ein offenes Ohr. FIAP Pakete unterliegen hohen Qualitätsprüfungen. Dennoch kann es vorkommen, dass ein beschädigtes Paket bei Ihnen ankommt. Gerne nehmen wir Ihre Reklamation entgegen und möchten Ihnen den besten Service bieten. Bitte kontaktieren Sie uns und wir kümmern uns schnell und sicher um Ihr Anliegen.

FIAP Reklamation bietet besten Service für:

  • Retoure
  • Zahlungsreklamation
  • Produktreklamation

Hotline
Gerne beantworten wir Ihnen Fragen und Anliegen zu unseren Premium Produkten unter:
Telefon: +49 9628 9213-0
E-Mail: service@fiap.de
Wir stehen Ihnen Montag bis Donnerstag von 8:00 bis 17:00 Uhr und Freitag von 8:00 bis 13:00 Uhr zur Verfügung.

Transportschaden
Sollten Sie ein beschädigtes Paket geliefert bekommen, verweigern Sie die Annahme der Sendung und kontaktieren Sie uns sofort service@fiap.de.

Rücksendung
Leider können wir keine unzureichend frankierten (unfreien) Rücksendungen annehmen. Wir bitten Sie Ihre Rücksendung ausreichend zu frankieren. Melden Sie Rücksendungen schriftlich mit vollständig ausgefülltem Retouren - Service - Schein unter service@fiap.de  an oder senden Sie den vollständig ausgefüllten Retouren - Service - Schein per Fax an:
+49 9628 9213-30. Durch eine schriftliche Anmeldung einer Rücksendung vermeiden Sie lange Bearbeitungszeiten.

Bedienungsanleitungen
Sollten Sie eine benötigte Bedienungsanleitung bei einem unserer Premium Produkte nicht finden, so bitten wir Sie uns unter service@fiap.de zu kontaktieren.

Ähm...?

Irgendwas wollte ich sagen, aber mir ists entfallen.

Bitte rufen Sie mal den Webmaster.

Danke